L'opérateur a enregistré pour son exercice 2010 une progression de 5% de son chiffre d'affaires, à 5,6 Md€. Son chiffre d'affaires réseau a cru quant à lui de 4%, à 5,06 Md€. Cependant, l'EBITDA (excédent brut d'exploitation) ne progresse que de 2% à 1,37 Md€. Bouygues Telecom impute cette faible croissance à la baisse du différentiel des terminaisons d'appel voix et SMS ainsi qu'à l'augmentation des taxes. Le résultat net de l'opérateur est en recul de 6% à 444 M€. Cette baisse s'explique par les efforts commerciaux importants fournis par l'opérateur pour élargir de 494 000 abonnées son parc clients ADSL qui en comptait 808 000 au 31 décembre 2010.

Le parc d'abonnés à la téléphonie mobile de Bouygues Telecom s'est enrichit quant à lui de 842 000 clients en 2010, soit 23% de la croissance nette du marché (source : Arcep). A la fin de l'année dernière, Bouygues Telecom disposait ainsi d'un parc total de 11 084 000 clients, dont 79% de clients au forfait (soit +2,5 points sur un an).