Alors que les systèmes d'information dans les entreprises n'ont jamais été aussi complexes à gérer et à administrer, ils doivent également répondre aux nouveaux usages que réclament la direction générale et les métiers. Certaines entreprises font donc le choix de moderniser en interne leurs infrastructures en adoptant des technologies de virtualisation à tous les niveaux avec des systèmes convergés, d'autres s'engagent dans l'externalisation, le plus souvent dans le cadre d'un cloud privé. En effet, encore peu de sociétés confient leur IT à des prestataires dans des environnements clouds mutualisés. Au travers de cette enquête, de nombreux DSI mais aussi des fournisseurs ont partagé leur expérience de modernisation de leur infrastructure ou de leurs pratiques d'externalisation.