La maîtrise d'ouvrage reste encore immature selon une Etude PAC/FEG

La maîtrise d'ouvrage est loin d'être correctement structurée au sein des entreprises. Et le recours aux prestataires extérieurs reste la règle pour 80% des firmes.

Fonction clé des projets IT, la maîtrise d'ouvrage est pourtant très faible selon la dernière étude réalisée par les cabinets Feel Europe Groupe et Pierre Audoin Consultants. Ces cabinets rappelent que les rôles de la maîtrise d'ouvrage, selon leur définition, sont d'une part de permettre de traduire les besoins métier en services IT, d'autre part d'indiquer aux métiers les opportunités pouvant être saisies à partir des technologies IT disponibles.

Or ces deux fonctions, selon cette étude, sont appuyées dans 80% des cas par des consultants extérieurs, pourtant normalement moins au fait des métiers de l'entreprise que des collaborateurs internes. Dans presque la moitié des cas, ces consultants sont rattachés à la DSI, dans un tiers au métier concerné et dans le solde à d'autres directions transverses (stratégie, organisation...). Il convient d'être prudent sur les chiffres exacts, l'échantillon étant de très petite taille.

Les consultants externes les plus utilisées sont liés au métier : consultants spécialistes de métier en premier lieu, SSII spécialisées ensuite. La troisième marche du podium est réservée aux grandes SSII qui disposent toutes de départements par métier.



Le périmètre de ce qui est confié à la MOA est assez variable selon (...)