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Le Crédit Agricole externalise sa maintenance de proximité


Edition du 12/01/2010 - par Bertrand Lemaire

Le groupe Crédit Agricole S.A. a décidé d'externaliser les « prestations de proximité » de son parc de 6000 postes de travail répartis sur ses sites de Saint-Quentin en Yvelines, Issy-Les-Moulineaux et Paris-Pasteur.
Le contrat, remporté par la SSII APX, concerne aussi bien une infogérance classique de parc (installation, support, maintien en conditions opérationnelles, mise à jour de logiciels...) que des prestations complémentaires (déménagements, gestion de stocks...). De plus, le contrat inclut aussi des prestations dans la téléphonie et le réseau avec la gestion du brassage, la téléphonie mobile...
Les trois sites sont gérées dans une démarche commune, avec une base de connaissance et un SI de gestion des flux physiques communs. Le contrat ne concerne que le groupe Crédit Agricole S.A. et en aucun cas les caisses régionales, qui sont des entités autonomes.




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