Une récente étude de Gartner prédit que les dépenses globales sur le segment des applications d’entreprise devraient augmenter de 7,5% en 2015, pour atteindre un volume de 150 milliards de dollars. En 2019, ces dépenses devraient franchir la barre des 200 milliards de dollars. Cette augmentation sera principalement induite par une transition des solutions sur site (on-premise) au profit d’offres cloud de type Software-as-a-Service (SaaS), dans le cadre de projets de transformation digitale, de substitution ou d’extension des applications existantes.
Gartner observe qu’actuellement, déjà plus de la moitié des nouveaux projets de déploiement d’applications d’entreprise ne se font plus dans le cadre d’un mode traditionnel de commercialisation en licence d’applications sur site. Il apparait en effet que les nouvelles implémentations reposent, pour moitié, sur des modes de souscriptions de type SaaS, notamment, ou qu’elles font appel à des logiciels open-source. En 2020, une minorité d’entreprises se reposeront encore sur des solutions prêtes à l'emploi (« out-of-the-box »), estime le cabinet. Ainsi d’ici cinq ans, trois quart des applications métiers devraient être composées de solutions et composants disparates. Les dépenses seront dans ce cadre de moins en moins focalisées sur l‘achat de solutions complètes, mais viseront davantage à répondre à des besoins de personnalisation et d'intégration. Les marchés des applications dédiées au marketing, à l’e-commerce et à l‘analytics témoigneront de la croissance la plus marquée, anticipe le cabinet.
Plus de dépenses en CRM et solutions analytiques en mode SaaS
Gartner entrevoit qu’une part importante de l’augmentation des dépenses en applications métiers profitera au marché des CRM en mode SaaS, notamment en raison d’une plus large adoption de ces solutions au sein des marchés émergeants. En outre, l’intérêt de plus en plus marqué des entreprises pour les outils d'analyse big data représente l’un des moteurs principaux de la croissance du marché des solutions SaaS. Gartner prédit que d'ici 2020, plus de trois firmes sur quatre vont déployer des solutions avancées d’analyse de données en vue d’améliorer leurs prises de décision. En outre, Gartner observe que la croissance du marché des SaaS provient, également, de besoins d'échelle et de capacité de livraison de plus en plus élevés dans le secteur de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. De plus, le cabinet précise que les solutions SaaS sont toujours plus adoptées en remplacement des systèmes de gestion RH.
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