Les seniors bel et bien compatibles avec le Web 2.0

Avec le vieillissement de la population active, la Commission européenne s'est penchée sur les seniors et le travail collaboratif. Résultat : contrairement aux idées reçues, les salariés les plus âgés sont tout à fait aptes à se servir des dernières innovations techniques.

Alors que certains réfléchissent déjà à repousser l'âge de la retraite à 70 ans, les entreprises ont encore du mal à embaucher des seniors . En France, seuls 38,3 % des 55-64 ans sont encore actifs, et en Europe ce taux atteint tout juste 44,7 %. La Commission européenne a donc lancé un projet, eSangathan, pour vérifier si ces populations étaient toujours adaptées aux technologies actuelles. L'étude qu'ils ont mené durant deux ans a montré que oui.

Les chercheurs ont observé durant deux ans des groupes de travail mélangeant toutes les tranches d'âges, d'une part dans la région de l'Oresund, entre Suède et Danemark, et d'autre part, dans l'entreprise indienne Mahindra & Mahindra. Au sein de ces groupes, les seniors (50 ans et plus) n'avaient au départ qu'une compétence basique en informatique (bureautique et navigation simple). A la fin de l'expérience, ils avaient à 95 % intégré tous les outils de travail collaboratifs proposés (Wiki, VoIP et messagerie instantanée, blog, espace de travail collaboratif, fils RSS, etc) comme s'il s'agissait d'une seconde nature, les 5 % restant ayant assimilé le fonctionnement des outils mais de façon moins intuitives.

Un langage commun pour gommer les différences d'âge