NewsGator a mis à jour Social Sites, son réseau social d'entreprise (enterprise social networking - ESN) pour SharePoint, afin de permettre à la solution  de mieux s'adapter au contenu, aux notifications et aux capacités qu'il propose à chaque utilisateur.

L'objectif vise à ce que les utilisateurs de la plate-forme restent en prise avec les tâches liées à leur travail, les informations et leurs collègues. Les ESN qui s'adaptent aux fonctionnalités des médias sociaux pour une utilisation en milieu professionnel périclitent lorsque les employés les considèrent comme boîte distincte qu'ils ont besoin de consulter. Lorsque cela se produit, le réseau se transforme en  île déserte.

Ainsi, NewsGator et d'autres fournisseurs de réseaux sociaux d'entreprise considèrent qu'il est prioritaire de s'assurer que leur logiciel est bien intégré dans les applications d'entreprise et dans les processus que les employés utilisent quotidiennement. Dans sa version 4.0,  Social Sites dispose d'une fonctionnalité appelée Follow a Document qui permet au personnel de recevoir des notifications sur leurs flux d'activité  concernant les modifications des documents qu'ils jugent importantes.

Augmenter la rapidité des réponses

De son côté, Top News réorganise les informations sur les flux d'activité des utilisateurs, en donnant plus d'importance aux éléments que Socal Sites  juge plus pertinents et importants en fonction des actions et profils de chacun. La fonction Question Routing, qui existait auparavant, a également été améliorée et permet aux  questions posées par des groupes de personnes d'obtenir des réponses plus rapides et plus précises.

L'autre évolution apportée à la version 4.0 porte sur la capacité à publier des demandes qui requièrent des approbations directement dans le flux d'activités des personnes impliquées dans ces prises de décisions et à  leur donner la possibilité de les approuver ou de les refuser dans l'interface de Social Sites. Le réseau social, qui est conçu pour être utilisé avec les implémentations SharePoint sur site  ou dans des environnements hébergés dispose dans sa version 4.0 d'un lien vers SharePoint Online pour Office 365,  hébergé sur un cloud public par Microsoft.

Cette fonctionnalité, baptisée O365 Bridge, permet aux versions sur sites de Social Sites d'exploiter leurs organisations sous SharePoint Online pour Office 365, comme un extranet pour la collaboration externe, donnant aux utilisateurs la possibilité de télécharger des fichiers sur leurs comptes SkyDrive Pro et de surveiller les flux d'activité de Social Sites à partir d'Office 365.

NewsGator a également annoncé une version de son RSE conçue spécifiquement pour les opérations de communication interne nommée Social Sites for Internal Communications.