Issu d'une distillerie de grains et de genièvre fondée en 1853, le groupe Bonduelle fabrique des conserves de légumes depuis 1926. Aujourd'hui, avec un chiffre d'affaires d'environ deux milliards d'euros (dont près du tiers en France) et 10 000 collaborateurs, le groupe est présent dans les conserves, les surgelés et les légumes frais. Il dispose de 54 sites industriels dans le monde. Or chacun de ces sites disposait de ses propres méthodes et logiciels pour gérer la maintenance des outils de production industriels, allant du papier à diverses GMAO. Pour gagner en productivité et fiabiliser les remontées de données en évitant les incompréhensions, le groupe a décidé en 2010 de lancer un chantier d'uniformisation des processus.

Après divers tests, Bonduelle a choisi Coswin de Siveco Group comme GMAO. Les premiers déploiements ont été réalisés sur des sites proches de la DSI, d'abord deux puis vingt. Une fois le projet peaufiné, le déploiement toujours en cours est progressivement mené sur l'ensemble des sites. A chaque fois, des utilisateurs-clés ont été formés avec pour mission de former leurs collègues. Le nouvel outil permet de simplifier les procédures et de libérer du temps pour les managers qui peuvent désormais éditer automatiquement leurs rapports à partir de modèles conçus par la DSI. Les déploiements en Pologne et en Russie nécessitent des évolutions du logiciel pour intégrer les caractères propres à ces pays. La version Coswin 8i va prochainement être déployée pour bénéficier de l'interface full web.