Ricoh France revoit sa division marketing et communication afin d'augmenter sa force de frappe sur de nouveaux segments de marché, notamment celui des TPE. Elle intègre désormais dans ses rangs Jean-Marc Guery en tant que directeur du développement des ventes. Présent chez Ricoh depuis 26 ans, il était jusqu'alors directeur des ventes au sein de la direction des opérations commerciales. Dans le cadre de son nouveau poste, il a pour mission de définir, développer et organiser des actions visant à supporter la stratégie de communication du fabricant de systèmes d'impression. 

De son côté, Eric Baudart, qui était jusqu'à présent de directeur de la communication devient également directeur du digital. Il garde ses anciennes prérogatives mais va devoir aussi développer de nouvelles opportunités de croissance pour Ricoh, notamment auprès des TPE. Pour cela il s'appuiera sur les nouveaux canaux digitaux, principalement l'e-Shop de Ricoh et la nouvelle plateforme d'e-Procuerment pour la gestion de l'approvisionnement. Eric Baudart et Jean-Marc Guery sont placés directement sous les ordres d'Isabelle Pierret, la directrice du département communication et marketing de Ricoh France.