Les logiciels et services vont représenter un chiffre d'affaires de 232 milliards de dollars en 2010 dans le monde. Une estimation du cabinet Gartner. Par rapport à 2009, c'est une augmentation de  4,5%. Jusqu'en 2014, ce marché devrait progresser au rythme de 6% par an. Toutefois ces chiffres sont mondiaux. Par continent, ils restent très variables. L'EMEA augmentera d'ici 2014 de 2,7%, mais, en 2010, cette  région EMEA baissera de 3,4%. Inversement, l'Asie-Pacifique progressera de 11,5, d'ici 2014.

En 2009, ce marché avait reculé de 2,6%, en moyenne dans le monde. Il va bénéficier du vieillissement de certains systèmes, de la forte demande pour les logiciels de sécurité, de celle en faveur des logiciels d'infrastructures.