Au 1er janvier dernier, The Phone House perdait son contrat avec Bouygues Télécom, aujourd'hui la société redoute la perte de celui signé avec Orange il y a dix-huit ans déjà et régulièrement renouvelé depuis. La direction de la société se refuse à tout commentaire sur cette information révélée par Le Figaro. Le quotidien assure que la société a demandé l'aide de Bercy. Mais les résultats de France Télécom ne permettent guère d'envisager une remise en cause de cette décision même sous la pression du ministère de l'industrie.

Le contrat avec Orange pèserait le quart du chiffre d'affaires de TPH, celui avec Bouygues Télécom en représentait 12%. Pour TPH, la situation déjà délicate devient périlleuse. A l'automne dernier, elle annonçait la fermeture de 79 magasins et la suppression de 246 postes. Les opérateurs, qui doivent réduire leurs coûts, privilégient leurs propres boutiques et favorisent aussi les ventes en ligne avec des offres low cost.