Hier, Twitter a été contraint de retourner à une version antérieure de son application, plus stable, afin de rétablir le service qui avait subi une coupure de deux heures, a indiqué l'un de ses ingénieurs dans un billet de blog. « Ni les pirates, ni les images GIF animées pour les avatars des utilisateurs ne sont à l'origine de la panne qui a eu lieu, hier, à 9 h 00 du matin sur la cote Ouest », a indiqué Mazen Rawashdeh, vice-président de l'ingénierie chez Twitter.

Au moins un groupe de hackers  a revendiqué l'acte et indiqué avoir fait tomber Twitter par déni de service distribué (DDOS), mais le site de micro-blogging a assuré qu'ils n'en étaient pas la cause. Le responsable de l'ingénierie a également précisé que le déménagement du siège de Twitter et les tweets liés à l'Euro 2012 de football n'étaient pas non plus responsables de la panne.

Service rétabli vers 10 h

Mazen Rawashdeh, a réitéré le message de Twitter publié plus tôt dans la journée qui évoquait un « bug en cascade», qu'il a décrit comme un bug qui n'est pas « limité à un élément particulier de l'application, mais qui se caractérise plutôt par un effet de cascades dans d'autres éléments. L'une des caractéristiques d'un tel bug est que cela peut avoir un impact significatif sur tous les utilisateurs, à travers le monde, ce qui était le cas aujourd'hui », a-t-il souligné  « Dès que nous l'avons découvert, nous avons pris des mesures correctives, ce qui nécessite  le retour à une précédente version stable de Twitter. » Le service a été brièvement rétabli autour de 10H10 sur la Côte Ouest.

« Il est impératif que nous soyons disponibles à travers le monde, et nous sommes tombés en panne aujourd'hui », s'est excusé le vice-président de l'ingénieirie de Twitter  Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette coupure et espérons que vous pourrez vous détendre ». Mazen Rawashdeh a également indiqué que Twitter avait récolté certaines de ses plus hautes notes pour sa fiabilité et sa stabilité au cours des six derniers mois, et n'avait connu  que seulement 20 secondes de temps d'arrêt dans une période de 24 heures. « Ce n'était toutefois  pas le cas aujourd'hui », a-t-il reconnu.