Beaucoup d'utilisateurs ayant fait le choix d'abandonner leur iPhone pour un smartphone Android ou Windows Phone ont découvert avec stupeur qu'ils se retrouvaient piégés avec iMessage, le service de messagerie gratuit d'Apple. Impossible en effet de recevoir des messages textes envoyés depuis des iPhone sur son nouveau terminal... La résiliation du service iMessage était très difficile, et pas vraiment accessible à tous les utilisateurs de smartphones. Avec la montée en puissance d'Android, le nombre d'utilisateurs mécontents a considérablement grandi ce qui a amené Apple a enfin proposer un site pour se désenregistrer de la base de données de la firme de Cupertino.