CRM - Gestion de la relation client
L'inscription gratuite sur le site bloctel.gouv.fr, ouvert par le ministère de l'Economie, devrait permettre aux particuliers de ne plus être démarchés au téléphone pour acheter...
Après avoir annoncé qu'il explorait des alternatives, l'éditeur de logiciels de gestion du marketing Marketo vient d'accepter une offre de rachat du fonds en capital...
Les applications de CRM disponibles en mode SaaS ont généré 27% de chiffres d'affaires supplémentaire en 2015. Dans le même temps, les revenus des ventes de logiciels on-premise...
La branche Wealth Management Americas du géant bancaire suisse UBS a noué une alliance avec le fournisseur de solutions technologiques dans le domaine de la gestion de fortune...
Le CEO de Salesforce, Marc Benioff, a présenté des excuses sur Twitter à ses clients qui ont subi une interruption de service d'une dizaine d'heures.
Les ventes de logiciels de Sage en mode souscription ont progressé de 35,3% au premier trimestre de son exercice 2016. Le chiffre d'affaires global de l'éditeur s'est apprécié de...
Avec le CRM de Coheris, Pasteur Mutualité facilite la vente pour ses commerciaux en déplacement, il assure leur suivi et gère ses campagnes de marketing.
Il n'y a pas encore si longtemps, Oracle montrait un certain dédain face au cloud computing. Aujourd'hui, le discours de l'éditeur a changé.
Spécialisé dans la gestion de centre de contacts pour le secteur du bâtiment, Anstel a troqué sa solution de traitement des appels entrants Alcatel par celle de l'américain...
Microsoft a présenté la semaine dernière en préversion ses services Azure Media Analytics qui rassemble des fonctions de détection d'émotion et de reconnaissance optique à...
Avec sa plate-forme Mir, Phala Data vient puiser dans les données stockées dans les applications MAP (Marketing Automation Platform), CRM et ERP pour fournir des indicateurs clefs...
Pour assurer son développement, Divalto passe la vitesse supérieure à l'international.
L'éditeur de solutions en gestion de la relation client Efficy a racheté la start-up franco-belge Royal App Force qui propose une offre de gamification à destination des forces de...
Cette semaine a été marquée par l'affaire Panama Papers et le piratage de 2,6 To de données provenant du cabinet panaméen Mossack Fonseca compromettant des centaines de...
Acteur de l'économie solidaire et des centres de vacances, VVF Villages fait appel à NextiraOne et Conecteo pour repenser son centre de contacts qui devient multicanal.
Suite au rachat de MetaMind par Salesforce, le fondateur de la start-up devient directeur de la recherche chez le géant du CRM.
IBM a mis la main sur Bluewolf, une société spécialisée dans les conseils et services cloud autour des solutions Salesforce. Le montant du rachat de ce partenaire clef de...