Serge LEBLAL
Directeur de la rédaction LeMondeInformatique.fr
Jacques CHEMINAT
Chef des informations LeMondeInformatique.fr
Du 20 septembre au 23 octobre, la rédaction du Monde Informatique est allée à la rencontre des décideurs IT de plusieurs villes de France. Lyon, Bordeaux, Nantes, Strasbourg, Marseille et Lille ont été choisies pour accueillir les matinées débats IT Tour 2012.
Dialogues, échanges, interrogations et partage d'expériences ont été au menu de ces rencontres. Nous remercions l'ensemble des participants et des intervenants d'avoir participé à ces débat. Voici quelques éléments saillants et non exhaustifs sur les différents thèmes abordés :
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Windows 8, quels bénéfices pour vous et votre entreprise ?
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Sans surprise, peu de responsables informatiques considèrent l'arrivée de Windows 8 comme une priorité pour leur entreprise. Pour une majorité, la problématique de la migration se pose plus vers Windows 7. Néanmoins certains responsables voient un intérêt à regarder Windows 8. L'OS peut répondre à une problématique de convergence avec les tablettes Microsoft pour les entreprises qui fonctionnent avec un environnement Windows. D'autres sont plus pragmatiques et ont pris le parti de créer un lab pour tester les différentes évolutions technologiques, dont les récentes versions des systèmes d'exploitation.
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La consumérisation de l'IT (BYOD), quelle stratégie adopter dans l'entreprise ?
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L'arrivée des terminaux mobiles et des usages personnels ne laisse personne indifférent. Certains ont fait le choix de la bunkerisation, en interdisant purement et simplement cette pratique. Le risque soulevé par certains intervenants est l'avènement d'un usage parallèle et non maîtrisé. Pour la plupart des intervenants dans les débats, l'heure est plutôt à l'accompagnement et à la sécurisation de cette tendance. Sur ce dernier point, la virtualisation a souvent été abordée comme un élément de réponse au BYOD. La mise en place de solution de MDM (Mobile Data Management) est également un point soulevée.
La rénovation des chartes informatiques et une éducation des collaborateurs sont d'autres pistes citées. Les questions juridiques et liées aux ressources humaines ont été aussi soulevées, heures supplémentaires, assurances sur les terminaux personnels, télétravail. Pour autant, beaucoup de responsables IT considèrent cette tendance comme un gain de productivité pour les collaborateurs.
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La data, une valeur clé pour le développement du business de l'entreprise
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En réponse à l'étude Focus IT, le big data n'est pas une découverte pour les DSI. Ils sont conscients du volume de données qui circulent au sein des entreprises. Celles-ci explosent à travers la messagerie ou les applications. Les capacités de stockage arrivent en tête des interrogations, même si les solutions de compression et de déduplication commencent à être utilisées.
Mais plusieurs questions se posent sur la qualification et l'indexation des données les plus pertinentes. Il s'agit d'un projet à part entière au sein de sociétés. Les responsables IT sont souvent confrontés à un problème de personnel capable de gérer ce sujet. Pour répondre à cette problématique, certains ont recruté des étudiants en thèse pour les former et ensuite les embaucher.
Pour créer de nouvelles applications, les entreprises s'orientent vers les données de l'administration ou Open Data. Pour la plupart, nous en sommes aux prémisses et beaucoup de questions restent posées sur le format des données, les mises à jour et le modèle économique. Il s'agit néanmoins d'une attente de certaines professions (marketing et communication), pour élaborer de nouvelles applications.
Par contre la mise à disposition des données des entreprises est encore loin d'être une réalité, même si certaines entreprises y réfléchissent.
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Les idées reçues sur le cloud
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A la question, est-ce que le cloud est synonyme de réduction de coût ? Une majorité d'intervenants a répondu par l'affirmative, avec une prédilection pour le cloud privé. Mais ils ont nuancé leur propos en faisant très attention à ne pas succomber au mirage du cloud. En effet, les petites entreprises trouvent le concept du paiement à l'usage plus intéressant sur le plan économique, mais à terme la facture peut vite s'alourdir. Il est donc essentiel de négocier avec les fournisseurs de cloud et les éditeurs.
Plusieurs points doivent être soulevés : la réversibilité des données (comment récupérer mes informations en cas de changement de prestataire, quels formats, quelle durée), la localisation des données (France, Europe, impact d'autres réglementations comme le PatriotAct aux Etats-Unis), la sécurité avec la mise en place d'une charte de règles non négociables par les acteurs IT (intégrité des données, accès, chiffrement). La bureautique et la messagerie sont les premiers « cloudifiables », selon les responsables IT. Ils regrettent l'absence de sur-mesure dans les offres, par exemple la taille des boîtes de messagerie qui peuvent s'avérer limitée dans certains domaines (CAO, vidéo, etc.). L'arrivée du cloud public s'effectue finalement par les usages provenant du grand public (sauvegarde, messagerie). Il se passera néanmoins du temps avant que les entreprises ne l'adoptent réellement
Le dialogue et les échanges entre les différents intervenants et le public ont été riches. Chacun a pu continuer à approfondir les problématiques soulevées à la fin des matinées-débat. Mais il ne s'agit pas d'une fin en soi. Rendez-vous a été pris en septembre 2013, pour une nouvelle édition de l'IT Tour avec la rédaction du Monde Informatique et continuer à débattre sur d'autres sujets. A vos agendas et à vos propositions.
La rédaction du Monde Informatique
