Affichage dynamique, application mobile, réseau social, site de vente en ligne, terminal point de vente intelligent, borne interactive, paiement mobile, outil d'analyse des comportements d'achats, solution big data, etc., les nouveaux outils ne manquent pas sur le marché du retail (commerce et distribution) pour mieux connaître, maîtriser les comportements et les attentes du consommateur. Bien sûr, tous ces outils sont efficaces s'ils permettent, via une plateforme d'interaction unique, de suivre le client, de gérer en temps réel toutes ses interactions et d'enregistrer ses besoins à travers...