Très récemment, le Syntec Numérique a estimé que le marché des services IT s'était transformé pour être plus résistant à d'éventuels aléas économiques. Or, une étude de Xerfi Precepta affirme, elle, que la crise de 2009 a largement écorné les marges de manoeuvre financières des SSII à un moment où la conjoncture économique se dégrade. Sur quoi se fonde cette analyse ?

En 2009, la profession a subi la crise économique de plein fouet avec pour effet une baisse importante de ses marges cette année-là. A l'époque, le résultat d'exploitation des sociétés de services informatiques s'est replié de 1,6 point en moyenne à 4,7% contre 6,3% un an avant. Le marché s'est repris l'année suivante avec une hausse de 1,5% du chiffre d'affaires qui n'a toutefois occasionné qu'un rebond de 0,5% du résultat d'exploitation. 2011, enfin, peut sembler être une bonne année puisque les revenus du secteur ont progressé de 2,5%. On ne peut toutefois pas parler de reprise car si le premier semestre a été euphorique, le second s'est avéré assez tes dans leur ensemble. Après avoir progressé de 5% en 2008, le marché a donc reculé de 4% en 2009. Cela crée un effet de base qui fait que les croissances dégagées les années suivantes n'ont toujours pas permis au marché de revenir à son niveau d'avant la crise. Or, quand une activité connaît un tel recul alors que la masse salariale reste importante, cela crée un effet ciseaux, par définition négatif. Dans ces conditions, on ne peut pas dire que les SSII disposent de marges de manoeuvre importantes. Ces dernières ne devraient d'ailleurs pas s'améliorer grandement en 2012. D'une part, parce que les revenus des SSII ne progresseront que dans une fourchette de 1 à 2%. D'autre part, parce que les conditions économiques vont amener les clients à négocier encore les prix et favoriser ainsi de nouvelles tensions sur les marges de leurs prestataires. A défaut de disposer de moyens d'action importants, comment les SSII peuvent-elle agir pour s'adapter ? Ils existent des relais de croissance bien connus liés à l'émergence de nouvelles technologies. Les solutions de mobilité, le chantier de la migration vers Windows 7, la montée en puissance du secteur public ou encore le cloud computing ...