L'éditeur Bonitasoft, en partenariat avec le site Le Monde Informatique, lance le premier observatoire du BPM (Business Process Management). En sondant près de 250 entreprises pour ce premier observatoire, Bonitasoft et Le Monde Informatique ont souhaité mieux connaître les besoins, les usages et les pratiques en termes d'amélioration des processus « métier » dans les entreprises et dans les organismes publics français.