Principales conclusions
Dans la complexité de l’environnement actuel des services, il est extrêmement difficile de suivre les performances de multiples fournisseurs.
Avec l’internet des Objets et la numérisation continue de l’informatique, tant interne qu’externe, les professionnels IT sont confrontés non seulement à des systèmes complexes et fragmentés mais à tout un éventail de fournisseurs différents.
C’est pourquoi les organisations s’orientent de plus en plus vers le SIAM afin de réduire des économies et d’assurer l’adéquation des services par rapport aux besoins des utilisateurs.
Découvrez, dans ce document, la synthèse d’une étude qui a pour but d’établir des comparaisons quant au degré de progression de 3 pays (France, Allemagne et Royaume-Uni) dans leur évolution vers le SIAM.