Les équipes comptables sont souvent submergées par les emails des fournisseurs, qui peuvent atteindre en moyenne 28 messages par jour. Cette charge administrative réduit leur disponibilité pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Pour répondre à ce défi, des solutions d’automatisation comme Supplier Conversations de Medius offrent une alternative innovante. Ce service basé sur l’intelligence artificielle permet de rationaliser la gestion des demandes fournisseurs. Découvrez dans cette courte vidéo ses principaux atouts :
• Disponibilité continue : Fonctionnant 24 heures sur 24, l’IA répond automatiquement aux questions des fournisseurs, diminuant ainsi le volume d’emails à traiter par les équipes comptables. • Réponses rapides et personnalisées : Les fournisseurs reçoivent des informations précises sur leurs factures et paiements en quelques secondes, dans leur langue, ce qui améliore la satisfaction des fournisseurs et simplifie la communication. • Intégration simple : Les échanges se déroulent directement via les boîtes mail habituelles des fournisseurs. En cas de question complexe, l’IA sollicite l’intervention des équipes comptables afin de garantir un suivi fluide et sans interruption.
En automatisant ces interactions, les entreprises peuvent optimiser leur gestion des fournisseurs, réduire la charge de travail de leurs équipes et maintenir un service de qualité.
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