Le thème de l'expérience numérique des collaborateurs a pris un intérêt particulier avec la crise sanitaire. S'assurer de la bonne expérience des utilisateurs avec leur poste de travail est devenu un enjeu crucial, d'autant plus avec la bascule massive vers le télétravail.
Comment profiter d’une visibilité complète de l’expérience de vos collaborateurs ? Comment la piloter de bout en bout ?
Priorisation des indicateurs à surveiller, contrôle du Shadow IT, segmentation des utilisateurs… Autant de pistes apportées par Marc Frentzel, Directeur Technique Europe du Sud chez Nexthink et Bruno Pinon, Directeur Conseil Future of Work chez Fujitsu, pour répondre à ces questions dans ce webcast proposé par Le Monde Informatique.