Centre Inffo dévoile les résultats de la 6ᵉ édition de son baromètre de la formation et de l’emploi, réalisé avec CSA. Pour cette édition 2025, un focus a été réalisé sur les transformations induites par l’IA dans le monde du travail. Les résultats montrent d’abord que l’intelligence artificielle est un sujet maîtrisé par la très grande majorité des salariés. 71% voient très bien ce dont il s’agit, principalement les cadres (82%). En outre, la majorité (64%) des répondants se déclare à l’aise avec ses outils, en particulier les plus jeunes. Dans cette catégorie, le score monte à 84% chez les 18-24 ans et à 76% chez les 25-34 ans. A l’inverse, 2 salariés sur 5 se disent mal informés en la matière (41%). Sur ce sujet, le score grimpe à 55% chez les fonctionnaires et les plus âgés (52% chez les 50-64 ans).

L’étude montre aussi que la majorité des personnes en activité utilisent l’IA de façon régulière dans le cadre professionnel (53%). Il s’agit là aussi des plus jeunes (78% des 18-24 ans et 63% des 25-34 ans) aux côtés des cadres (71%), dont une grande partie (31% au moins une fois par semaine. Les principales motivations du recours à ces outils sont leurs capacités rédactionnelles (43%) et de recherche d’informations (46%). Sont également cités les travaux d’analyse (33%), d’assistance dans l’utilisation de logiciels (33%), de traduction (32%) et de réflexion créative (32%).

 Les principaux apports de l'IA dans l'environnement professionnel des salariés en France. (Source: CFA/CentreInffo)

Des sentiments mitigés sur les effets de l'IA 

Du côté des bénéfices perçus, se trouvent le gain de temps (76 %), l’amélioration de la productivité (65 %), et l’ouverture à d’autres opportunités d’apprentissage (60 %). À l’inverse, les inquiétudes grandissent face à la dépendance aux outils IA (77 %), la réduction des interactions humaines (71 %), les risques éthiques et de qualité du travail (69 %). Néanmoins, les effets positifs semblent l’emporter : la plupart des actifs (43%) estime en effet que l’IA constitue une opportunité pour leur activité professionnelle, dont plus de la moitié des cadres (56%) et des plus jeunes (55% pour les 18-24 ans et 50% pour les 25-34 ans).

Perception des salariés français sur les usages de l'IA. (Source: CFA/CentreInffo)

A l’opposé, seuls un peu plus d’1/4 estime que cette technologie constitue une menace. Parmi les autres enseignements, un besoin de formation sur l’intelligence artificielle est exprimé par une large majorité d’actifs (72%) qui l’utilise déjà dans le cadre professionnel. Enfin le rapport s’attend à une montée en puissance des agents virtuels dans les pratiques professionnelles (88% des sondés) surtout dans les 5 prochaines années (78%). D’ores et déjà, 1/4 des salariés déclare que l’IA a déjà transformé significativement leur manière de travailler.