OpenAI prêt à défier Microsoft avec une suite bureautique ChatGPT

La relation entre Microsoft et OpenAI, autrefois la plus grande bromance de l'industrie technologique, s'est tellement dégradée que les deux fournisseurs envisagent désormais de prendre des « mesures radicales » l'une contre l'autre. Des initiatives qui pourraient en fait gravement nuire aux deux entreprises. La question est de savoir quelle sera la valeur de l'investissement de 13 Md$ de Microsoft dans OpenAI si cette dernière entre en bourse, comme elle prévoit de le faire. Les deux fournisseurs sont engagées dans une bataille de plus en plus acharnée pour déterminer la valeur de l'investissement de la firme de Redmond. OpenAI a déjà laissé entendre qu'elle pourrait inciter le gouvernement américain à poursuivre son partenaire pour violation des lois antitrust liées à l'IA, ce qui pourrait contraindre l'entreprise à se séparer de ses produits d'IA. Microsoft pourrait alors mettre fin aux négociations avec la société d'IA, compromettant ainsi toute introduction en bourse et l'avenir de l'entreprise. Aujourd'hui, OpenAI s'attaque directement à Microsoft : il envisage de lancer une suite bureautique intégrant des outils de GenAI, une attaque directe contre l'activité très lucrative de Microsoft 365. Les projets d'OpenAI concernant une suite bureautique restent secrets, mais certains détails ont fuité. Voici ce que nous savons pour l'instant et quelles pourraient être les conséquences d'un tel lancement.

Que pourrait inclure la suite bureautique d'OpenAI ?

Les rares informations disponibles sur la suite d'OpenAI indiquent qu'elle se concentrera sur l'édition collaborative de documents, inclura la transcription automatique des réunions, disposera de fonctionnalités de chat en équipe et sera étroitement intégrée à ChatGPT. Au-delà de cela, on sait peu de choses. Disposera-t-elle d'une suite complète d'applications, comprenant un traitement de texte, un tableur, un logiciel de présentation et une messagerie électronique ? Y aura-t-il plus que cela, à l'instar de Clipchamp de Microsoft pour la création vidéo ou Project pour la gestion de projets ? Quelles seront ses capacités de collaboration ? Et comment tout cela sera-t-il lié à à la GenAI ? Mais surtout, qu'est-ce qui pourrait pousser les entreprises à abandonner Microsoft 365 ou Google Workspace au profit de l'offre d'OpenAI ? Pour l'instant, c'est le silence total.

À première vue, il semble y avoir peu de place sur le marché pour une troisième suite bureautique destinée aux entreprises. Google et Microsoft ont des approches très différentes de leurs suites, ce qui laisse peu de marge de manœuvre à OpenAI pour proposer quelque chose que ses concurrents n'ont pas déjà. Microsoft adopte une approche maximaliste avec Microsoft365, qui comprend un grand nombre d'outils (trop ?). Chaque application regorge de fonctionnalités, il n'y a pratiquement rien qu'elles ne puissent faire. À quand remonte la dernière fois où vous avez eu besoin d'imprimer des enveloppes ou de faire un publipostage ? Probablement jamais. Mais ces fonctionnalités sont disponibles dans Word si vous en avez besoin. Il en va de même pour toutes les autres applications de la suite.

La firme de Mountain View a adopté une approche différente. Workplace n'est pas aussi riche en fonctionnalités que Microsoft365, mais ses outils collaboratifs sont bien meilleurs que ceux de Redmond. Avec une différenciation aussi claire, il est relativement facile pour les entreprises de choisir la suite qu'elles préfèrent : Microsoft365 pour un ensemble complet de fonctionnalités, Google Workspace pour la collaboration. Cela semble ne laisser que peu de place à la suite bureautique d'OpenAI. Il est peu probable qu'elle améliore suffisamment les outils de collaboration traditionnels de Google ou les fonctionnalités de Microsoft pour s'imposer. Tenter de combler le fossé entre les deux suites et proposer une application médiocre à mi-chemin entre les deux ne servira à rien.

Il est donc probable que la suite d'OpenAI jouera sur ses points forts et proposera une collaboration centrée sur l'IA générative pour la création, l'édition et la finalisation de documents, ce qui pourrait bien révolutionner la manière dont les gens créent des documents. Plutôt que de demander à un seul auteur de rédiger un document, puis d'envoyer des liens aux autres afin qu'ils puissent collaborer à son édition, la suite d'OpenAI pourrait bien utiliser l'IA collaborative dès le départ, permettant aux utilisateurs d'utiliser ensemble des invites IA pour créer des documents à partir de zéro. Ils pourraient également le modifier de manière collaborative à l'aide de l'IA. Elle pourrait également utiliser des outils de brainstorming guidés par la GenAI, voire des outils de création graphique basés sur l'IA générative.

De cette manière, la suite n'aura pas besoin de reproduire toutes les fonctionnalités de Microsoft 365 ni de se placer en retrait par rapport à Google Workplace en matière de collaboration. Elle pourrait être présentée comme l'avenir du lieu de travail basé sur l'IA.

Le tarif sera la clef

Tout comme personne ne connaît les fonctionnalités exactes de la suite, personne ne sait combien OpenAI pourrait la facturer si elle était lancée. La tarification est un domaine dans lequel Microsoft est extrêmement vulnérable. Les versions d'entreprise de Microsoft365 coûtent entre 7,75 $HT par utilisateur et par mois et 35,75 $HT par utilisateur et par mois [nous avons laissé les tarifs en, dollars puisque l'estimation du prix de la suite d'OpenAI et aussi en dollar], selon les fonctionnalités. L'ajout de Microsoft 365 Copilot coûte 30 $HT supplémentaires par utilisateur et par mois, ce qui triple le coût de Microsoft365 avec l'IA pour certaines entreprises et double le prix pour la plupart des autres. Étant donné que de nombreuses entreprises comptent des milliers, voire des dizaines de milliers d'utilisateurs de Microsoft365, cela représente une augmentation considérable. Au-delà du prix, il n'est pas certain que les employés des entreprises soient particulièrement séduits par les capacités de Copilot. Bloomberg rapporte que ChatGPT est beaucoup plus populaire auprès des employés d'entreprise que Copilot, et que les entreprises qui ont acheté Microsoft365 Copilot ont beaucoup de mal à convaincre leurs employés de passer de ChatGPT à Copilot.

Cela ne signifie pas, bien sûr, que les entreprises seront prêtes à abandonner Microsoft365 au profit d'une suite bureautique OpenAI. Mais cela offre au moins une ouverture à OpenAI. Et si elle propose sa suite à un prix serré, par exemple 10 ou 15 $HT par mois et par utilisateur, cela inciterait fortement les entreprises à au moins la tester, étant donné que beaucoup d'entre elles doivent payer plus de 65 $HT par mois et par employé pour la suite bureautique de Microsoft avec IA incluse.

Nous ne savons pas encore grand-chose sur la suite de productivité d'OpenAI, ni même si l'entreprise a vraiment l'intention de la lancer. Il se peut que l'entreprise utilise simplement la menace de la vendre comme monnaie d'échange dans ses négociations avec Microsoft. Quoi qu'il en soit, Microsoft devrait s'inquiéter de la suite d'OpenAI. Si la firme de Redmond veut que son investissement dans l'IA soit rentable, il va devoir sérieusement améliorer Microsoft365 Copilot pour contrer la menace potentielle d'OpenAI.