KDP Informatique, acteur français reconnu de la gestion de la relation client (GRC) pour PME, vient d'être racheté par le groupe Sage. Ce dernier récupère ainsi une expertise GRC, peaufinée depuis plus de quinze ans et commercialisée auprès d'un réseau de distributeurs régionaux, en France et en Europe. L'offre est également proposée en ligne en partenariat avec l'hébergeur Aspaway. KDP Informatique compte quelque 2 700 clients et 44 000 utilisateurs. Ces derniers temps, en France, Sage avait surtout procédé à des rachats d'éditeurs métiers pour étoffer son portefeuille d'offres verticales. L'éditeur d'origine britannique poursuit aussi d'autres objectifs, parmi lesquels la conquête des grandes PME avec ses progiciels de gestion (dont l'offre reprise à Adonix) et d'une place de choix sur le marché de la GRC. Sur ce dernier terrain, il a notamment multiplié les logiciels pour mieux cibler les différents segments de PME. Son offre n'en comporte pas moins de trois, de Act ! by Sage pour les petites entreprises, à Sage CRM SalesLogix pour les grandes (jusqu'à 2 000 salariés), en passant par Sage CRM pour les structures de taille intermédiaire (de 30 à 500 personnes). Avec le rachat de KDP Informatique, Sage France montre son intention d'accélérer son déploiement sur le marché PME de la GRC hexagonale (secteur où les éditeurs locaux sont historiquement bien représentés) en s'emparant d'une offre dont il pourra maîtriser localement les développements.