HP France, Atos Origin et IdealX lancent une offre industrialisée de support étendu pour les logiciels Open Source. Baptisée Support Logiciels Open Source, cette offre a pour objet de regrouper en un « guichet unique » les compétences des trois partenaires. Destinée aux administrations et aux grandes entreprises, cette offre intègre le support client industrialisé, l'engagement contractuel - notamment sur les délais de résolution -, un large éventail de composants et de logiciels supportés ainsi que des services tels que la veille technologique et sécuritaire, la maintenance, la formation, la qualification de plate-forme ou encore l'étude et la migration. Pour rester dans l'esprit Open Source, les développements qui pourraient voir le jour seront reversés à la communauté.
Cette initiative sonne comme une réponse aux attaques de Microsoft soulignant notamment le manque d'industrialisation du support dans le monde du logiciel libre.