Le code barre voleur de J.C. Penney

Les lecteurs de code barres de la chaîne de grands magasins américains J.C. Penney se trompaient décidément trop souvernt : 33%de taux d'erreurs contre une moyenne chez la concurrence de 3% ! Ayant constaté que les erreurs étaient surtout en faveur du magasin et non du client, le procureur général du Michigan a décidé de poursuivre en justice la chaîne. "Quand nous décevons un client, nous nous décevons nous-mêmes" a déclaré sans ironie le porte-parole du distributeur...