Relation client : Peoplesoft se lance à l'assaut des PME

Peoplesoft lance Peoplesoft Accelerated CRM, outil de gestion de la relation client (GRC) destiné aux PME dont le CA est inférieur à 80 M d'euros (environ 500 MF). Une partie de la solution étant préalablement intégrée, l'éditeur s'engage à l'installer dans les entreprises en moins de trois mois.

L'offre s'accompagne de services d'intégration, de formation technique des utilisateurs finals, spécifiques aux PME/PMI.

Cet élargissement de l'offre GRC de Peoplesoft est la traduction de l'intégration des technologies de Vantive, éditeur spécialisé dans la relation client, racheté en octobre 1999 pour 433 M$.