GRC : Coheris intègre les forces de vente

L'éditeur français Coheris va rajouter la gestion des forces de vente à sa gestion de la relation client. Il va intégrer les solutions de son compatriote ISO (Intelligent Sales Object), dont il vient de faire l'acquisition.

Coheris édite Conso +, progiciel de gestion des centres d'appels et fruit du rachat d'Eneide en mars 2000, dont il a étendu les fonctionnalités à l'automatisation des processus marketing.

De son côté, ISO-Suite est destiné à gérer et analyser les processus de vente de l'entreprise grâce notamment à des technologies d'informatique décisionnelle (restitution et analyse de données...).

Coheris a par ailleurs conclu un partenariat avec le Français Generix pour faciliter l'intégration de son offre de gestion du client avec le PGI de l'éditeur.