Indicateurs : E-commerce, prévisions qui descendent du ciel...

En matière de prévisions de ventes en ligne pour le dernier trimestre 2002, chacun peut trouver une étude de marché adaptée à ses besoins. Vous voulez montrer que le commerce sur le Web se porte au mieux ? Choisissez les optimistes de Jupiter Research, qui estiment que les internautes américains dépenseront 17,5 Md$. Vous souhaitez être plus nuancé ? Optez alors pour les analyses de Comscore ou de Retail Forward, qui annonce 20% de moins.

Où est la vérité ? On ne le saura que début 2003. En fait, la population des internautes n'est pas accro à l'achat en ligne. Seulement 8% achètent très souvent et une grande majorité (55%) ne font leurs emplettes qu'occasionnellement, selon Ipsos-Reid.

A charge pour les sites de commerce de les attirer au mieux.