Siebel veut démocratiser l'aide à la décision

Siebel tente d'étendre à l'aide à la décision son concept de « GRC pour tous » en lançant Enterprise Analytic Platform 7.7 et Customer Analytic Applications 7.7, deux outils destinés à une audience large, constituée de non-techniciens. Ainsi, Enterprise Analytic Platform 7.7 délivre des informations adaptées à la fonction, dans l'entreprise, de l'utilisateur. L'outil peut adresser des alertes aux téléphones mobiles et aux ordinateurs de poche.

De son côté, Customer Analytic Applications 7.7 intègre vingt modèles de solutions verticales proposant des guides de « bonnes pratiques » basés sur l'expérience de groupes industriels importants.

IBM et Siebel vont collaborer au développement de modèles supplémentaires pour des secteurs tels que la banque de réseau, l'assurance ou la grande distribution.

Siebel Enterprise Analytic Platform 7.7 est disponible. Customer Analytic Applications 7.7 devrait l'être d'ici à la fin octobre. L'éditeur n'a pas communiqué de tarifs indicatifs.