Une solution d'appels pour automatiser les alertes

CBC Développement a complété son offre de centre d'appels Télé Mission CTI d'un module de gestion des alertes. Ce dernier a été conçu pour contacter de façon automatique un nombre important de personnes, par exemple les habitants d'une ville, dans un délai donné afin de leur transmettre un message. Selon l'éditeur, il est possible de contacter ainsi 100 000 personnes en une heure en leur délivrant un message de 30 secondes. Dans un autre domaine, un autre module récent de l'offre permet de soumettre automatiquement un questionnaire par téléphone, la personne appelée indiquant ses réponses par les touches du téléphone. Ce module peut gérer des quotas en temps réel.