Sondage flash : le Saas n'est pas remis en cause par les pannes

Salesforce et plus récemment Google Apps sont tombés en panne durant plusieurs heures, bloquant des milliers d'utilisateurs professionnels à travers le monde sur des applicatifs critiques. Ces applications emblématiques du SaaS (Software As A Service) ne démontraient-elles pas là toute la faiblesse du modèle alors même que celui-ci est à la mode ? Nos lecteurs ne sont pas convaincus. Au contraire, même : la plupart estiment que le SaaS n'est pas remis en cause par ces pannes à répétition. Un quart des répondants constatent ainsi la panne mais estiment que le taux de disponibilité du SaaS reste largement supérieur à celui offert par toutes les solutions concurrentes. Un peu moins seulement estiment qu'il faut remettre en cause le modèle au profit soit d'un client lourd (4,9%) soit d'un système où les coeurs applicatifs sont hébergés au sein de l'entreprise (19,7%). Près du tiers des répondants ont cependant la réaction de rupture par rapport aux situations connues aujourd'hui (SaaS concentré et postes lourds) : le SaaS est globalement positif mais à condition qu'il y ait dispersion des prestataires, donc des risques, afin d'éviter une catastrophe mondiale à chaque incident mineur.