Le portail RH de Carlson Wagonlit est ouvert sur 35 pays

Avec un chiffre d'affaires mondial de plus de 27 milliards de dollars, Carlson Wagonlit Travel est un acteur majeur du marché des agences de voyage. Le groupe a reçu le Trophée Fédérateur du Changement 2016 des Clubs Utilisateurs Oracle (AUFO, Club PeopleSoft, Club JDEdwards). Il est distingué pour la création d'un portail de ressources humaines intégré dans sa GRH, l'ensemble étant baptisé HR Connect. Le projet a été construit avec Oracle RightNow en mode cloud et Fusion HC.

Ce portail permet, dans 35 pays et 8 langues, de répondre à toutes les demandes et questions des collaborateurs, y compris des managers. Une fois une demande adressée, les collaborateurs peuvent suivre l'état d'avancement de son examen. Le cas échéant, il est possible de lancer une discussion en ligne en direct avec la direction des ressources humaines au sein même du portail. Enfin, ce dernier, évidemment disponible 24/7, intègre une enquête de satisfaction des utilisateurs.

Le 24 mars 2016, les Clubs Utilisateurs Oracle (AUFO, Club PeopleSoft, Club JDEdwards) vont remettre officiellement leurs trophées lors de leur Journée Utilisateurs. Ils en profiteront pour désigner un Trophée des Trophées et un Trophée Coup de Coeur (issu des votes du public) parmi les lauréats des autres trophées.