Pathé Gaumont a revu la gestion de ses abonnements avec Zuora et Salesforce

Le groupe Pathé Gaumont réalise 760 millions d'euros de chiffre d'affaires sur l'ensemble de la chaîne de création cinématographique, de la production à la distribution. Il dispose notamment de 1 100 écrans qui génèrent 45 millions d'entrées par an. Sa stratégie de développement comprend quatre axes : la rénovation des cinémas, la création d'une expérience client bien supérieure à celle d'un home-cinéma et d'un canapé grâce à de nouvelles technologies, les relations clients et enfin le digital. Les deux derniers axes ont impliqué le besoin d'une amélioration de la gestion des cartes d'abonnement.

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