Cas pratiques : comment les constructeurs exploitent la donnée

La donnée transforme en profondeur le secteur automobile. Selon Deloitte, dès 2025, 100% des véhicules sortant d'usine seront connectés, représentant 45% de la flotte mondiale. L'expérience client devient un levier majeur de différenciation, jugée aussi importante que le produit par 88% des consommateurs selon une étude menée par Salesforce. Comment les constructeurs peuvent-ils tirer parti de cette mutation ? Dans ce livre blanc, découvrez : L'impact du Big Data sur l'expérience client automobile. L'intérêt stratégique du modèle Direct-to-Consumer (D2C). Les bénéfices concrets de la…

Éditeur

Salesforce

Format

PDF · 1,7 Mo

Publication

Mai 2025