Intelligence Artificielle : vers une nouvelle expérience client en magasin ?

L'IA progresse rapidement, ouvrant de nouvelles perspectives pour le secteur du retail à l'horizon 2025. Selon le Consumer Survey 2024 d'IBM, 59% des consommateurs souhaitent recourir à des applications intégrant l'IA lors de leurs achats. Pourtant, la même enquête révèle que seuls 9% se disent satisfaits de leur expérience actuelle en magasin. Comment l'IA pourrait-elle transformer concrètement l'expérience client en magasin ? Dans ce livre blanc, proposé par Cegid, découvrez : Exemples concrets d'utilisation de l'IA pour personnaliser l'expérience client. Automatisation des commandes et…

Éditeur

Cegid

Format

PDF · 2,1 Mo

Publication

Juin 2025