La donnée industrielle au coeur de la performance client

L’exploitation de la donnée client reste un angle mort des stratégies omnicanales. Si la personnalisation est devenue un impératif, les directions marketing & commerciales s'interrogent sur les leviers concrets pour traduire la connaissance client en décisions concrètes. Dans ce livre blanc édité par Salesforce, découvrez : Un échange expert sur les prérequis pour transformer la donnée en décisions opérationnelles. De la gouvernance de la donnée à la valorisation des signaux faibles, en passant par l’activation multicanale pilotée par l’IA, ce document pose les jalons d’une stratégie…

Éditeur

Salesforce

Format

PDF · 1,2 Mo

Publication

Avril 2025