Secteur industriel : quelle stratégie pour rester compétitif ?

Alors que les marges se contractent et que les chaînes d’approvisionnement restent instables, les industriels revoient leurs priorités. Résultat : 85 % d’entre eux déclarent devoir transformer leurs pratiques pour rester compétitifs. Et en 2024, 80 % ont déjà adopté ou expérimentent l’IA. Quels leviers activent les décideurs de l'industrie pour répondre aux contraintes de rentabilité tout en accélérant la modernisation des opérations, des services et de l’expérience client ? Dans ce rapport édité par Salesforce, découvrez : Les priorités d’investissement 2024 : CRM, IA, cybersécurité,…

Éditeur

Salesforce

Format

PDF · 2,4 Mo

Publication

Avril 2025