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Livres blancs et études
Guides d’architecture, benchmarks et retours d’expérience pour les décideurs informatiques, conçus en partenariat avec les acteurs majeurs du secteur. Le document vous est envoyé par un lien sur votre adresse professionnelle.
162 documents sur 697 en IT & Direction
Étude
The Total Economic Impact™ de Zendesk : réduction des coûts et bénéfices métiers
Une étude financière approfondie menée par Forrester Consulting mesurant les économies de coûts et le retour sur investissement de Zendesk. Analyse sur 3 ans : réduction du taux de contact, augmentation des résolutions automatisées par IA et économies substantielles sur l’ancien environnement.
IT & DirectionDSI & Direction financièreLivre blanc
Cloud, identités, SaaS : vos opérations de sécurité doivent changer d'échelle.
Surface d’attaque étendue, alertes en hausse, experts rares : les modèles SOC traditionnels atteignent leurs limites. Découvrez comment un modèle de sécurité en gestion partagée, piloté par IA, permet de détecter et de répondre plus vite, sans empiler les outils ni gonfler les budgets. Complétez le formulaire pour recevoir le livre blanc. Au sommaire : Les limites des SOC traditionnels face aux environnements hybrides ; Le modèle de sécurité en gestion partagée, expliqué pas à pas ; Le rôle concret de l’IA dans la détection et la réponse ; Les résultats mesurables à en attendre.
IT & DirectionLivre blanc
Réduire les risques cyber grâce à la gestion intelligente des privilèges
Les droits d'administration non gérés sont le principal carburant des attaques modernes à grande vitesse, le délai entre le compromis initial et l'exfiltration des données n'étant plus que de 72 minutes. Ce guide complet examine comment Idira Endpoint Privilege Manager neutralise ces risques en remplaçant les privilèges d'administration permanents par une élévation intelligente et basée sur des politiques. En appliquant le principe du moindre privilège spécifique à chaque rôle sur Windows, macOS et Linux, les entreprises peuvent réduire de 74 % le nombre de comptes sur-privilégiés et de 57 %…
paloalto - cyberarkIT & DirectionLivre blanc
PC Copilot+ et Productivité IA : mesurer et accélérer le déploiement en entreprise
L’arrivée des PC équipés de NPU dédiés transforme le poste de travail professionnel. Ce livre blanc analyse les gains réels d’autonomie, de sécurité matérielle et de temps mesurés en entreprise pour réussir la migration Windows 11 et Copilot+.
Inmac wstore et LenovoPoste de travailDSI & WorkplaceLivre blanc
Faites parler vos salles de réunion
Le travail hybride a changé la donne : les réunions impliquent presque systématiquement des participants à distance, et les petites salles – huddle rooms, focus rooms – sont devenues des points névralgiques de la collaboration. Pourtant, de nombreuses entreprises s’appuient encore sur des salles mal équipées : angle de caméra trop étroit, son approximatif, câbles introuvables. Résultat : du temps perdu, une image moins professionnelle, et des espaces de travail qui ne délivrent pas tout leur potentiel. Dans ce guide pratique pour les PME françaises qui réaménagent ou déménagent leurs bureaux…
INMAC - JABRAIT & DirectionLivre blanc
Coût du secret sprawl : reprenez le contrôle avec IBM Vault
À mesure que la vélocité d’ingénierie s’accélère, les pratiques de sécurité peinent à suivre. Clés API, jetons, identifiants… ces secrets se multiplient dans le code, les configurations et les outils collaboratifs. Résultat : un phénomène de secret sprawl — une prolifération incontrôlée de données sensibles — qui expose les organisations à des fuites d’identifiants, des incidents coûteux et des échecs d’audit. Quel est le véritable coût du secret sprawl pour votre organisation ? Et surtout, comment y mettre fin efficacement ? Dans cet e-book, découvrez comment IBM Vault permet aux équipes…
Arrow - IBMIT & DirectionLivre blanc
Sécurisez vos environnements hybrides avec IBM Vault
Dans les environnements cloud hybrides et multicloud, l’infrastructure est devenue dynamique, distribuée et en constante évolution. Les modèles de sécurité traditionnels, conçus pour des réseaux statiques et périmétriques, ne suffisent plus : multiplication des outils, politiques incohérentes, angles morts… autant de failles que les attaquants exploitent. Comment reprendre le contrôle sans ralentir vos projets ? Ce livre blanc vous montre comment IBM Vault permet de relever ce défi grâce à trois capacités clés : Anticiper les risques grâce à une gestion proactive qui réduit l’exposition aux…
Arrow - IBMIT & DirectionLivre blanc
Cahier des charges Support Clients et Help Desk : les clés d'un service plus réactif et performant
Comment offrir une expérience de support fluide tout en maîtrisant vos coûts opérationnels ? Ce cahier des charges vous aide à identifier les fonctionnalités indispensables et les critères de sélection pour mettre en place un service de support moderne, efficace et orienté satisfaction client.
Matrix42IT & DirectionLivre blanc
Préparez votre projet ITSM : le cahier des charges indispensable
Gestion des incidents, catalogue de services, CMDB, gestion des actifs, automatisation et IA : découvrez les fonctionnalités incontournables à évaluer pour sélectionner la solution la plus adaptée à votre organisation. Un guide pratique pour cadrer votre projet et comparer efficacement les offres du marché.
Matrix42IT & DirectionLivre blanc
Sauvegarde & PRA : passez d'une logique de protection à une vraie stratégie de résilience
Cyberattaques, pannes critiques, obligations réglementaires… les risques qui pèsent sur vos données n'ont jamais été aussi nombreux. Découvrez comment bâtir un Plan de Reprise d'Activité (PRA) à la hauteur des enjeux d'aujourd'hui : souveraineté des données, indépendance stratégique et continuité opérationnelle. Ce livre blanc vous aide à réévaluer vos dispositifs existants et à identifier les 3 leviers qui transforment votre sauvegarde en avantage compétitif.
JilitiIT & DirectionLivre blanc
Industrie manufacturière : comment gagner en efficacité grâce à l'automatisation et à l'IA
Face à la pression sur les coûts, la qualité et la conformité, les industriels cherchent à moderniser leurs processus et mieux exploiter leurs données. Comment réduire les tâches manuelles tout en améliorant la performance opérationnelle ? Dans ce livre blanc, découvrez les recommandations de spécialistes pour automatiser la gestion de l’information, fluidifier les workflows, renforcer la conformité, optimiser la qualité et préparer l’intégration de l’IA dans les opérations industrielles.
PARTITIO - MFILESIT & DirectionLivre blanc
Le CISO de demain : piloter la résilience
Les responsables cybersécurité évoluent dans un contexte inédit. Les menaces se multiplient, les réglementations se renforcent, les identités numériques explosent et les compétences cyber restent difficiles à recruter. Dans ce nouvel environnement, la performance d'une organisation ne se mesure plus uniquement à sa capacité à prévenir les attaques. Les directions générales attendent désormais des réponses concrètes : Quels services seraient impactés en cas d'incident majeur ? Combien de temps l'activité pourrait-elle être interrompue ? Les dispositifs de reprise ont-ils été réellement testés…
RANDSTAD DIGITALIT & DirectionLivre blanc
Les angles morts de la modernisation
La modernisation ne se limite plus à choisir une infrastructure. Elle implique d’exploiter, sécuriser et gouverner des applications dans des environnements hybrides, multi-cloud et conteneurisés. L’augmentation de la flexibilité s’accompagne d’une complexité accrue, où les angles morts architecturaux, opérationnels et organisationnels fragilisent la résilience. Quels risques concrets pèsent sur la gouvernance et la sécurité lorsque les angles morts restent invisibles dans les environnements IT modernes ? Découvrez dans ce livre blanc, proposé par Veeam, les exigences de protection des…
VeeamIT & DirectionLivre blanc
AWS : reprendre le contrôle de ses coûts Cloud
À mesure que les usages Cloud se développent, les enjeux de pilotage financier et d’optimisation des ressources deviennent plus complexes. Les entreprises cherchent à gagner en visibilité sur leurs dépenses tout en sécurisant leurs environnements AWS. Comment maîtriser les coûts Cloud sans freiner l’innovation ni alourdir les opérations quotidiennes ? Dans cette infographie, découvrez les leviers qui ont permis d’améliorer la gestion financière d’AWS grâce aux pratiques FinOps.
INSIGHT - AWSIT & DirectionLivre blanc
Azure Local : le Cloud hybride à portée de main
Alors que les entreprises doivent concilier agilité numérique et contraintes locales, les architectures hybrides deviennent incontournables. Azure Local propose une réponse concrète : déployer la puissance d’Azure directement dans votre datacenter, sans sacrifier performance, sécurité ou souveraineté. Comment moderniser son infrastructure tout en garantissant résidence des données, latence ultra-faible et gestion unifiée entre Cloud et on-premise ? Dans cette fiche solution, découvrez les principes clés d’Azure Local : une extension native d’Azure pour un déploiement sur site, avec…
INSIGHTIT & DirectionLivre blanc
Cloud hybride : rapprocher l'innovation du terrain
À mesure que les données sont générées en dehors du Cloud public, les entreprises cherchent à concilier performance, souveraineté et simplicité de gestion. Les architectures hybrides s'imposent comme une réponse aux nouveaux enjeux opérationnels. Comment bénéficier des services Cloud tout en conservant la maîtrise des données et des infrastructures critiques ? Dans cette fiche technique, découvrez les principes d’une infrastructure Azure déployée sur site, ainsi que les recommandations pour optimiser stockage, calcul et réseau.
INSIGHT - HPE - AZUREIT & DirectionLivre blanc
Cloud hybride : simplifier l'accès aux services Azure sur site
Les entreprises cherchent à rapprocher les services Cloud des environnements on-premises sans multiplier les outils ni complexifier l’exploitation. Les infrastructures hybrides évoluent pour offrir davantage d’automatisation et de cohérence opérationnelle. Comment déployer une plateforme hybride capable de combiner l’expérience Azure, la maîtrise des infrastructures locales et la montée en charge des applications ? Dans cette fiche solution, découvrez les options d’évolutivité ainsi que les approches permettant de simplifier la gestion, renforcer la résilience et accélérer le déploiement des…
INSIGHT - DELL - AZUREIT & DirectionLivre blanc
Maximisez votre ROI avec Agentforce : la voie express vers la création de valeur
Il est prévu que d'ici 2030, l'IA basée sur les agents devrait permettre d'automatiser des tâches pour plus de 6 000 milliards de dollars. Futurum Research examine pourquoi Agentforce constitue le meilleur choix pour les entreprises à la recherche d'un retour sur investissement rapide et financièrement accessible pour l'IA agentique. Découvrez : comment les entreprises clientes d'Agentforce peuvent obtenir un ROI cinq fois plus rapide avec des frais inférieurs de 20 % à une solution maison ; des témoignages qui montrent comment les clients d'Agentforce créent rapidement de la valeur ; un…
IT & DirectionLivre blanc
Unifier AWS et Salesforce : la donnée au service de l'IA
Les entreprises innovantes constatent que la productivité des équipes et l’impact client s’amplifient grâce aux agents IA. L’unification des données AWS et Salesforce devient centrale pour activer l’IA en temps réel, sans duplication coûteuse. Le partenariat Salesforce-AWS s’appuie sur des briques techniques comme Apache Iceberg et l’intégration zero copy. Comment transformer des données dispersées en leviers d’efficacité concrète pour la main-d’œuvre numérique ? Dans cet e-book, découvrez : L’intégration zero copy pour éviter les transferts de données et accélérer l’activation IA.…
IT & DirectionLivre blanc
Sécurité des identités : les nouveaux critères pour choisir une plateforme efficace
Face à la multiplication des identités humaines, machines et IA, la sécurité des identités est devenue un enjeu majeur pour les équipes cybersécurité. Entre outils fragmentés, accès privilégiés difficiles à superviser et nouvelles menaces pilotées par l'IA, les organisations doivent repenser leur approche. Comment évaluer une plateforme capable de sécuriser l'ensemble des identités et de réduire les angles morts qui favorisent les attaques ? Dans ce guide, découvrez l'analyse d'experts du secteur sur les critères à privilégier pour sélectionner une plateforme de sécurité des identités adaptée…
Palo Alto Networks - CyberArkIT & DirectionLivre blanc
Sécurité des identités : Vers un modèle unifié et adaptatif avec Idira
À l’ère de la cybersécurité moderne, les identités sont devenues le maillon faible des entreprises. 89 % des incidents de sécurité investigués révèlent des failles liées aux identités. Face à cette réalité Palo Alto propose une approche révolutionnaire : Idira, une plateforme unifiée pour repenser la gestion des accès et des privilèges. Comment sécuriser les identités dans un environnement fragmenté, où les attaquants exploitent les privilèges accumulés et les angles morts des solutions traditionnelles ? Dans ce livre blanc, découvrez le modèle ZSP (Zero Standing Privileges), une alternative…
Palo Alto Networks - CyberArkIT & DirectionLivre blanc
Conformité, IA, souveraineté : les nouveaux piliers de la confiance numérique
Entre accélération réglementaire, montée des risques liés à l’IA et enjeux de souveraineté numérique, les entreprises doivent repenser leur approche de la conformité. Longtemps perçue comme une contrainte, elle devient un facteur de résilience et de performance. Comment intégrer les exigences de conformité au cœur des processus métiers pour sécuriser les transactions numériques tout en gagnant en efficacité opérationnelle ? Dans ce livre blanc, découvrez l’analyse d’experts sur les évolutions qui redéfinissent la confiance numérique. Le document explore les apports de la « Compliance by…
Signaturit GroupIT & DirectionLivre blanc
Sécurité des identités : les nouveaux critères pour choisir une plateforme efficace
Face à la multiplication des identités humaines, machines et IA, la sécurité des identités est devenue un enjeu majeur pour les équipes cybersécurité. Entre outils fragmentés, accès privilégiés difficiles à superviser et nouvelles menaces pilotées par l'IA, les organisations doivent repenser leur approche. Comment évaluer une plateforme capable de sécuriser l'ensemble des identités et de réduire les angles morts qui favorisent les attaques ? Dans ce guide, découvrez l'analyse d'experts du secteur sur les critères à privilégier pour sélectionner une plateforme de sécurité des identités adaptée…
Palo Alto Networks - CyberArkIT & DirectionLivre blanc
Automatisation, IA et DEX : les piliers d'un espace de travail numérique mature
Les équipes informatiques font aujourd'hui face à une pression croissante pour réduire les temps d'arrêt des infrastructures tout en gérant une charge de travail de plus en plus lourde. Pour les structures aux effectifs limités, l'assistance traditionnelle réactive atteint rapidement ses limites opérationnelles et bride la réactivité du support. Pour franchir un cap vers la transformation numérique, il devient indispensable de s'appuyer sur des informations exploitables, des automatisations basées sur l'IA et une surveillance continue des parcs. Ce document analyse les leviers essentiels pour…
IT & Direction
