L'informatique de La Poste débordée par une affluence record

Surchauffe à La Poste : une affluence exceptionnelle de la clientèle sur les premiers jours ouvrés de l'année a provoqué d'importants dysfonctionnements, dont le retard dans le versement de prestations sociales (RMI, allocations familiales...). Les régions les plus touchées ont été Marseille, Lyon, le Nord-Pas-de-Calais et la Seine-Maritime. Une cellule de crise s'est réunie pour trouver les causes de ces problèmes. De tels débordements s'étaient déjà produits, mais de façon " moins sensible ", et surtout, ils avaient pu être rapidement maîtrisés. La Poste a démenti un lien avec le passage à l'Euro.

Dans un communiqué, la CGT considère La Poste comme seule responsable, l'accusant d'avoir " fait le choix d'un système informatique lourd à gérer " et générant " fréquemment des retards et des pannes ".

Aucune explication technique n'a pu être fournie par la cellule de crise, mais le système fonctionne à nouveau depuis midi.