75 % des projets de commerce électronique voués à l'échec

Les analystes du Gartner Group prévoient que trois stratégies sur quatre échoueront du fait d'une piètre planification et d'attentes trop fortes envers les technologies Internet.

Le Gartner Group liste cinq conseils à suivre pour la bonne marche d'un projet :

• Utiliser le commerce électronique comme un outil. C'est un moyen d'arriver à ses fins, pas la finalité elle-même.

• Le commerce électronique n'est pas un substitut aux règles de bonne conduite d'un projet. S'assurer que les technologies utilisées sont comprises dans l'entreprise. Etablir un suivi progressif du projet.

• S'assurer que l'implantation d'une nouvelle technologie est nécessaire à l'entreprise. Dédier du personnel au suivi de son évolution et de son déploiement.

• Etablir des modèles économiques permettant d'attirer des clients supplémentaires.

• Surveiller ses concurrents, actuels ou probables.