Nortel se paie Clarify pour 2,1 Md$

L'équipementier réseau Nortel Networks rachète Clarify, éditeur de progiciels de gestion de la relation avec les clients (GRC), pour 2,1 Md$. L'éditeur deviendra une filiale. Nortel propose déjà une application pour les centres d'appels et a acquis fin août Periphonics, autre éditeur de ce secteur. Nortel inscrit cette acquisition dans le cadre de la convergence des réseaux de données et des systèmes de téléphonie.

Nortel n'a pas précisé ce qu'il comptait faire du produit phare de Clarify, eFrontOffice, mais les deux sociétés prétendent lancer une " nouvelle vague de l'économie numérique ", qui repose sur des relations interactives avec le client.

Parallèlement, Clarify vient d'estimer son CA à 63 M$ au troisième trimestre 1999, en progression de 82% par rapport à 1998.