PeopleSoft se fait taper sur les doigts par huit universités américaines

Huit des dix plus importantes universités américaines (1) viennent de faire savoir à PeopleSoft qu'elles n'étaient pas du tout satisfaites du fonctionnement de leur progiciel de gestion intégré. "Les performances [du PGI de PeopleSoft] sont tout simplement inadmissibles. Nous devons faire face à des retards et des pannes coûteuses qui provoquent le mécontentement des utilisateurs du progiciel et des employés des universités".

Les qualités intrinsèques du progiciel sont également remises en cause. "Les bogues et leurs correctifs sont trop nombreux, ils déstabilisent le système. Les nouvelles versions et les rustines ont été mal testées et mal déployées. Quant à la documentation, elle est inadéquate, voire inexistante".

Les administrateurs informatiques des huit universités ont demandé à PeopleSoft de collaborer au plus vite sur la résolution des problèmes liés au PGI.(1) Parmi lesquelles les universités du Michigan, du Minnesota, de l'Ohio...