UFC Que Choisir dénonce le système de facturation d'Orange

L'UFC Que Choisir porte plainte contre Orange auprès du Conseil de la Concurrence pour abus de position dominante dans le cadre de la mise en place de la facturation à la seconde. Selon l'association de consommateur, la filiale téléphonie mobile de France Télécom profite de l'abandon de la facturation par palier pour mettre en place un système de surfacturation des appels à destination des opérateurs concurrents, Bouygues et SFR. L'UFC explique qu'aucun "consommateur abonné d'Orange ne peut maîtriser la part de ses appels vers les autres réseaux". Du coup, la facturation à la seconde - censé permettre la transparence dans la gestion des coûts liés aux appels - se traduit "par une augmentation des prix pour un grand nombre d'abonnés".

La plainte d'UFC Que Choisir est assortie d'une demande de mesure conservatoire imposant la suspension immédiate de la surfacturation des appels vers les réseaux Bouygues et SFR.