Les dix commandements de l'acheteur en ligne avisé

Réunis au sein de l'association Merchant Risk Council (MRC), plusieurs cyber-marchands parmi lesquels Amazon, Apple ou encore Best Buy, invitent les internautes à la prudence pour leurs achats sur Internet à l'occasion des fêtes de Noël. Et d'édicter les dix commandements de l'acheteur avisé : "apprenez à connaître le commerçant ; vérifiez les règles de retour et de remboursement ; utilisez un navigateur supportant le cryptage SSL ; faites vos courses sur des sites sécurisés ; utilisez des mots de passe sûrs ; conservez une trace des transactions ; méfiez-vous des sites qui demandent trop d'informations ou trop tôt comme le numéro de votre carte de crédit alors que vous n'avez pas encore validé votre caddie ; vérifiez que le marchand ne vous obligera pas à vous abonner à sa newsletter ; ne laissez pas vos enfants acheter seuls en ligne ; tenez-vous au courant de vos droits légaux". Des conseils de bon sens, mais qu'il semble urgent de rappeler face à la multiplication des propositions douteuses reçues par les internautes dans leurs boîtes aux lettres électroniques.

S'il met en garde contre les pièges, le MRC se veut toutefois rassurant pour les consommateurs en ligne : Il assure ainsi dans un communiqué que "de récentes études montrent que le commerce en ligne présente probablement de meilleures garanties pour la protection de la vie privée et des données personnelles que les réseaux de vente traditionnels".