Peregrine met à jour ServiceCenter

Peregrine Systems a profité de sa conférence utilisateurs Synergy 2004, qui se tenait à Miami, pour annoncer la dernière version de son outil de gestion de services ServiceCenter 6. Intégré à la gamme Service Control, ce nouveau produit a reçu la certification de compatibilité Itil (IT Infrastructure Library).

Selon l'éditeur, ServiceCenter 6 est fourni avec de nombreux workflow prêts à l'emploi et un assortiment de "meilleures pratiques". Il embarque de nouveaux modules clients Web et Windows ainsi que des fonctions de reporting plus évoluées.

Peregrine, qui est sorti du redressement judiciaire l'an passé, ne publie toujours pas ses comptes trimestriels. La firme n'emploie plus que 650 salariés (contre 2900 en 2002) et a réalisé un profit pour l'ensemble de l'année 2003 malgré un recul de son chiffre d'affaires. Selon son CEO, John Mutch, Peregrine prévoit de doper ses effectifs de consultants et sa R&D en 2004. L'éditeur entend aussi renforcer ses liens avec la division Tivoli d'IBM. IBM procure à la société près d'un cinquième de son chiffre d'affaires.