La diaspora indienne promeut l'externalisation vers l'Inde

Selon une étude conduite par Evalueserve pour le World Bank Institute de Washington, la diaspora indienne assure la promotion de son pays d'origine comme destination pour l'externalisation. Très présente aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, elle se caractérise par une communauté aux réseaux très organisés capable d'accompagner les entreprises dans leur démarche d'externalisation. Un phénomène qui s'appuie sur l'histoire de l'immigration dans ces pays : de nombreux ingénieurs indiens, immigrés dans les années 60, sont aujourd'hui devenus entrepreneurs, investisseurs ou cadres dirigeants. Des fonctions leur permettant de favoriser l'emploi d'Indiens et l'externalisation vers ce pays. Selon l'étude, 24 % des salariés de la Silicon Valley étaient d'origine indienne en 1999. En outre, les auteurs de l'étude confortent leur analyse en soulignant que des pays comme l'Afrique du Sud, la Russie ou les pays d'Europe de l'Est ne bénéficient pas du même boom de l'externalisation que l'Inde.

Les résultats de l'étude d'Evalueserve sont cependant contestés par Prakash Gurbaxani, PDG de TransWorks Information Services à Mumbai, en Inde, qui estime que le rôle de la diaspora indienne est surévalué. Selon lui, "la décision d'externaliser en Inde est prise pour des raisons de rentabilité" et l'Inde bénéfice "de sa réputation de faible coût et de qualité de service".