Siebel s'essaye à la diversification

Sur la mauvaise pente, Siebel tente par tous les moyens de redresser la barre. Dorénavant, l'éditeur s'attaque au marché des PME ayant un revenu annuel inférieur à 500 millions de dollars. Le temps où il ne proposait qu'une version PME de son progiciel de GRC (Gestion de la relation clientèle) semble bien révolu. Pourtant, déjà l'année dernière, il avait commencé à convoiter le marché des PME en lançant son offre On Demand. Pour conquérir ce marché, Siebel décide donc d'entreprendre plusieurs actions. A commencer par la réorganisation de ses forces de vente et le renforcement de ses partenariats avec les distributeurs et les éditeurs tiers. Le but étant de développer des solutions spécifiques aux PME. Dans cette perspective, un programme de partenaires PME a été élaboré. Il comprend entre autre les points suivants : un marketing régional avec la mise en place d'une organisation commerciale et de support globale, une gestion optimisée des partenaires avec à l'appui une formation commune à l'ensemble qu'ils soient commerciaux ou distributeurs.