Microsoft annonce une version hébergée de son CRM pour PME

Microsoft devrait prochainement proposer une version hébergée de sa solution de CRM pour les PME-PMI. C'est ce qu'a confirme Steve Ballmer mercredi a hosted CRM. Le patron de Microsoft a ainsi fait mentir le vice-président de la division Business soltuions de Mcirosoft qui avait déclaré en marc que si Microsoft prévoyait à terme de propose des services hébergés, il n'y voyait aucune urgence immédiate. Dans son style plus fleuri, Ballmer est passé à l'offensive en déclarant :" les clients veulent du CRM hébergé. Nous allons répondre à ce besoin. Nous estimons en donner pour son argent à Salesforce.com en fournissant des solutions de CRM à demeure ou hébergées.

Ballmer a admis que Microsoft n'a pas toujours réfléchi au meilleurs moyens de répondre aux besoins des PME, mais il a estime que les efforts de recherche effectué ces dernières années devrait aider la société a créer des produits mieux adapter à leurs quotidien.

Ballmer a par exemple cité le cas de Centro, une prochaine version de Windows Server Longhorn pour les PME, dont l'objectif est d'être simple à installer y compris pour des entreprises ne disposant pas forcément à demeure d'un service informatique.