ArticleCybersécurité & Conformité
La DGA associe ses utilisateurs au pilotage de ses projets informatiques
Pour améliorer le pilotage stratégique de ses projets informatiques internes, la DGA (Délégation Générale à l'Armement) a eu recours à une méthodologie de mise en place par SQLI Agency. Cette méthodologie repose sur des enquêtes auprès des utilisateurs.
Par Lemaire Bertrand
Pouvez-vous nous présenter la DGA et la raison pour laquelle vous souhaitiez améliorer le pilotage stratégique de vos projets ?
La Délégation Générale pour l'Armement est non seulement une « centrale d'achat » de la Défense mais a aussi un rôle dans les conceptions de systèmes d'armes. Nous effectuions bien sûr déjà un pilotage de nos projets en interrogeant nos utilisateurs mais la méthode employée ne permettait pas de disposer d'indicateurs homogènes et, partant, d'effectuer des choix stratégiques entre priorités sur des bases uniquement rationnelles.
La réponse de Bruno Hilaire en vidéo — Voir la vidéo sur cio-online.com (nouvel onglet)
Comment avez-vous fait pour améliorer le pilotage stratégique de vos projets ?
Le recours à un cabinet extérieur nous a bien sûr apporté la neutralité d'un tiers et une méthodologie supérieure. De plus, nous avons pu bénéficier du travail d'une consultante également ergonome, ce qui nous a permis de disposer de tableaux de bords très adaptés à nos besoins.
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Quel bilan tirez-vous de votre démarche ?
Nous avons bénéficié d'une amélioration sensible du fonctionnement interne à la S-DSI par échange des bonnes pratiques entre projets, chacun pouvant disposer des mêmes indicateurs et des mêmes méthodes d'évaluation. Et nous avons aussi amélioré la perception de la S-DSI auprès des utilisateurs.
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